Доставка

Купленный Вами товар мы можем передать Вам на нашем складе, в нашем магазине (при небольшом объеме не более 2 м2), осуществить доставку до места, указанного Вами. Служба доставки работает с пн-пят с 10:00 до 18:00. Доставка осуществляется до подъезда. Разгрузка товара не осуществляется. В случае проблем с доставкой из-за автомобильных пробок водитель обязан поставить покупателя в известность с последующим переносом времени доставки. Доставка явлется платной, расчет за доставку производится не в магазине, а непосредственно с самим водителем.

Прием товара.
Керамическая плитка и другой товар проверяется в момент его передачи Вам нашим представителем. Проверьте количество в соответствии с документами. Проверьте качество керамической плитки на отсутствие сколов, трещин и прочих механических повреждений. Упаковки плитки легко вскрываются.
Претензии относительно разности тонов, калибров, обнаруженные после первичной приемки могут быть приняты нами только в отношении товара, который не использовался. Попросите мастера ПРОВЕРИТЬ ТОНА И КАЛИБРЫ КЕРАМИЧЕСКОЙ ПЛИТКИ ПЕРЕД УКЛАДКОЙ!
Мы просим Вас все претензии подавать в письменном виде: по количеству и качеству – в накладной, с подписью нашего представителя. Более серьезные – в виде жалобы, в администрацию магазина. Для рассмотрения претензии нам необходим образец претензионного материала.
Мелкие сколы на обратной стороне керамической плитки, фасках (как и более крупный бой)- не предмет для паники. Заявите претензию нашему представителю. Посоветуйтесь с мастером, с нами, материал с дефектами может быть использован в подрезке. Незначительные дефекты на керамической плитке скроет затирка для швов, клей.

Возврат и обмен.
Обмен, возврат по товару производится только при наличии товарного и кассового чека, а также общегражданского паспорта или документа, заменяющего его согласно закону РФ, на складе " Мир плитки" по адресу г. Череповец ул. Боршодская 8Б пон.-пят. с 10:00 до 15:00.

Выезд курьера для обмена и возврата товара не предусмотрен.

Согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации "О защиет прав потребителеля"), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.)производится в течении 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.

Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем.

 Пояснение: В случае указания потребителем именно такой причины возврата, то это ФЗ " О Защите прав прав потребителей", которые допускают обмен/ возврвт всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом о покупателя такой части и ВОЗВРАТ ему уплаченных за нее денежных средств не возможен.

Керамическая плитка, керамогранит и другой товар, привезенный по спецзаказу, не подлежит возврату или обмену.

Другие важные моменты.
При выборе, заказе, контроле укладки керамической плитки учитывайте свойства и требования ко всем материалам, участвующим в этом процессе. Строительные смеси для подготовки оснований должны быть качественными (а не только теми которыми привык работать мастер), они должны использоваться по строго инструкции. Любое основание должно быть подготовленным к укладке.
Учитывайте то, что любое основание не является абсолютно стабильным (колебания температуры, усадка зданий, проводимые рядом работы и прочее), все это может сказаться на вновь облицованных поверхностях. Контролируйте использование необходимых эластичных добавок, наличие температурных швов, прочих необходимых технологических зазоров.
Клей, затирки должны быть подобраны в соответствии с местом укладки, эксплуатации плитки, ее форматом и техническими характеристиками.
Поверхности должны своевременно очищаться, для этого должны использоваться спецсредства. Строительные отходы могут испортить все сделанное ранее!
Плитка – искусственный материал, но свойства ее приближены к природным материалам. Она требует ухода (так же как и паркет, обои, краска). Правильно подбирайте  керамическую плитку в соответствии с местом использования. Используйте средства для защиты, очистки, уменьшения водопоглощения плитки и швов.

 По претензии.

По вопросам претензии можно обратиться только при наличии товарного и кассового чека, а также общегражданского паспорта или документа, заменяющего его согласно законам РФ, в магазине " Мир плитки" по адресу: г. Череповец, ул. Архангельская дом 17, пон.-пят.: с 10:00-15:00 или по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

 

Copyright © 2008-2013 «Мир Плитки»
Design by SmartAiD
Яндекс.Метрика